משלוחים ואספקה

• • משלוחים

• ניתן לבצע הזמנות באתר 24/7, יחד עם זאת טיפול בהזמנות יעשה אך ורק בימים א' – ה' בהתאם לשעות הפעילות של החברה.
• למען הסר ספק, ימי שישי, שבת וחג אינם נחשבים כימי עסקים ולא יילקחו בחשבון במניין הימים לאספקת המוצר ו/או למשלוח המוצר.
• מרגע ביצוע ההזמנה, תהליך הטיפול בה יימשך עד 5 ימי עסקים. לאחר השלמת הטיפול בהזמנה היא תועבר למשלוח. זמן המשלוח באזור המרכז (גדרה-הרצליה) יהיה בין 4-7 ימי עסקים. עבור אזורים מעבר לאזורים המוגדרים, זמן המשלוח עשוי להשתנות.
• עלות עבור המשלוח תיקבע בהתאם לאזור שנקבע לצורך אספקה ובהתאם למחיר הקבוע באתר אשר יתווסף לעלות המוצר.
• איסוף עצמי – יעשה רק בתיאום מראש אל מול החברה.
• החברה רשאית לקבוע, מעת לעת, דמי משלוח מופחתים ו/או מוגדלים ו/או לבטל את דמי המשלוח לאזורים מסוימים ו/או עבור קנייה מעל מחיר מסוים ו/או בהתאם לגודל המוצר וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי.
• משלוח יתאפשר רק לאחר עיבוד מלא וסופי של ההזמנה וכן, קבלת תשלום מלא עבור המוצר ועבור המשלוח וקבלת אישור על ביצוע תשלום זה. אנו רשאים לעכב משלוח ולמנוע את אספקתו באם לא התקבל תשלום מלא עבורו ו/או הזמנה לא בוצעה במלואה ו/או בצורה תקינה.
• מוצר שנשלח בהתאם לפרטים שנמסרו במעמד ביצוע ההזמנה, חזקה עליו שהגיע ליעדו.
• מוצר שנשלח לכתובת שגויה אשר נמסרה בעת ביצוע ההזמנה והמוצר חזר לחברה ו/או חזר לחברה מכל סיבה אחרת, המזמין יישא בכל עלות פוטנציאלית הנוגעת להחזרת המוצר ובכלל זה עלויות המשלוח ו/או ההחזרה, וכן עלויות משלוח נוסף לכתובת מתוקנת ועלויות נוספות ככל שיידרשו ויקבעו על ידי החברה בהתאם לנסיבות המקרה.
• התשלום עבור המשלוח אינו ניתן לביטול מכל סיבה שהיא, זולת אם בוטלה העסקה בשל פגם ו/או אי התאמה ו/או אם בוטלה העסקה בטרם בוצע המשלוח.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את אפשרויות המשלוח, עלויות המשלוח ותנאי המשלוח באתר בכל עת.

1. ביטול עסקה

החברה מקפידה על אספקת מוצרים איכותיים ותקינים, וכן על משלוח אשר יבטיח את הגעת המוצר שלם ותקין ועל כן, ביטול עסקה והחזרת מוצר יתאפשרו בתנאים הקבועים בתקנון זה ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

• תנאי ביטול עסקה

• ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו על  פיו, כפי שיעודכנו מעת לעת (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). בכל מקרה של סתירה בין הוראות חוק הגנת הצרכן, לבין ההוראות המופיעות בתקנון זה, הוראות חוק הגנת הצרכן גוברות.
• מוצרים שבוצעו אשר יוצרו במיוחד עבורו לפי מידה ו/או לפי בקשת לקוח לא ניתנים לביטול.
• כאמור לעיל, בהזמנת כבלים יש להיכנס למדריך המידות טרם ביצוע ההזמנה וכן, ליצור קשר עם החברה עבור המידה הנדרשת בעת ביצוע ההזמנה. מובהר בזאת כי אחריות לבחירת המידה/אורך הינה על הלקוח ולכן לא תתאפשר החלפה ו/או החזרה ו/או ביטול בכל מקרה של טעות במידה/אורך שהוזמנה על ידי הלקוח.
• במקרה בו הלקוח טוען לפגם במוצר עליו ליצור קשר עם החברה על מנת שהחברה תבחן טענתו, רק לאחר בחינה זו ולאחר קביעת החברה כי אכן מדובר בפגם במוצר הלקוח יהיה רשאי לבחור באם לקבל מוצר חלופי ו/או זיכוי כספי למוצר.
• בקשה לביטול ו/או החזר מהסיבות המנויות בתקנון זה ו/או בחוק הגנת הצרכן תעשה בכתב ותשלח למייל Kokosound1@gmail.com. על המשתמש לוודא קבלת הבקשה במייל. משתמש ששלח בקשת ביטול ולא קיבל אישור על קבלתו במייל חוזר חזקה כי מייל זה לא הגיע ליעדו. הטיפול בבקשה יעשה בתוך 3 ימי עסקים מיום קבלת המייל.
• לא ניתן לבטל את העסקה מרגע ביצועה, מכיוון שמדובר במוצר שיוצר בהתאם למידות אישיות לבקשתו של הלקוח, וכן בשל הייחודיות של המוצר.
• בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים:
• מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות ו/או דרישות מיוחדות.
• מוצרים שעל פי דין אין להחזירם.
• מוצרים שערכם נמוך מ 50 ₪.
• מוצרים פסידים – מוצרים שערכם יאבד בפרק הזמן עד החזרת המוצר לעסק.
• עסקאות לרכישת מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול, שאריזתם המקורית נפתחה.

• מבצעים – מעת לעת יתכן והחברה תציע באתר זה מבצע מסוים. תנאי המבצע יקבעו על ידי החברה בלבד ויפורסמו בעת המבצע. החברה רשאית להפסיק את המבצע או לבצע שינויים בתנאי המבצע בכל עת ולא יהיה למשתמש כל טענה ו/או תלונה ו/או דרישה בדבר ביטול ו/או שינוי כאמור בסעיף זה.
• ביטול זכאות לביצוע עסקאות – החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה ו/או מכירה כולה ו/או חלקה וכן למנוע מלקוחות ו/או משתמשים מסוימים את הזכות לעשות שימוש באתר ו/או בשירותי החברה בכללותם בכל אחד מהמקרים האלו:

• במידה ונפלה טעות קולמוס במחיר המוצר ו/או בתיאור המוצר.
• מסירת פרטים שגויים במכוון בעת ביצוע הזמנה.
• גרימת נזק ו/או פגיעה באתר " Barak Cables" ו/או בצד שלישי כלשהו הקשור לאתר זה.
• ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או שותפות למעשה שכזה.
• קיים חוב לחברה ו/או לצד שלישי הקשור עמה וחוב זה אינו נפרע במועד.
• בוצעה הפרה כלשהי של תנאי הסכם זה.
  • אחריות – אין החברה אחראית על כל שינוי אשר יכול ויקרה למוצר מרגע האספקה לידי הרוכש.