1. רכישה באתר

משתמש אשר השלים את תהליך ההזמנה באתר לא יוכל לבוא בטענות בנוגע למחיר המוצר באתר ו/או טיב השירות המוצע באתר זה.

ביצוע רכישה באתר זה אפשרי ככל והינך מעל גיל 18 וכי הינך כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה ובעת ביצוע הזמנה באתר המשתמש הינו קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, המשתמש נדרש לידע את האפוטרופסיים החוקיים שלו ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהוא, במסגרת האתר. כל פעילות אשר תבוצע על-ידי הקטינים באתר מהווה הסכמה כאמור.

    2. ביטול עסקה

• ניתן לבצע הזמנה דרך אתר זה בהתאם לתהליך ההזמנה הקבוע באתר, בכל עת. מערכת ההזמנות באתר עובדת 24/7 וניתן לבצע הזמנה בכל זמן, בכל שעה ומכל מקום.
• ההזמנה תטופל בימי הפעילות של החברה, בימים א'- ה' ובין השעות 09:00-17:00.
• בכל בעיה ו/או שאלה בנוגע למוצר ו/או לתהליך הזמנה ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בשעות הפעילות לפי הפרטים המופיעים לעיל.
• בעת מילוי ההזמנה נבקשכם להקפיד ולעקוב אחר ההוראות וכן למלא את כל הפרטים הנדרשים במלואם, וזאת על מנת שנוכל לספק את הזמנה במועד וללא תקלות. ככל והפרטים שימסרו יהיו שגויים ו/או לא מדויקים, אנו לא נוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה.
• לאחר ביצוע ההזמנה ישלח אימייל המאשר את קבלת ההזמנה, יחד עם פרטי ההזמנה וקבלה על ביצוע תשלום.
• במידה ומוצר שהוזמן דרך האתר אינו קיים במלאי, הלקוח יעודכן ויהיה רשאי לבחור האם להשלים את תהליך ההזמנה ולבחור מוצר אחר או לבטל את ההזמנה ללא דמי ביטול.
• ככל ובוטלה הזמנה בשל חוסר במלאי אם על ידי הלקוח ו/או אם על ידי החנות, החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי שנגרם למזמין ו/או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

1. ביטול עסקה

החברה מקפידה על אספקת מוצרים איכותיים ותקינים, וכן על משלוח אשר יבטיח את הגעת המוצר שלם ותקין ועל כן, ביטול עסקה והחזרת מוצר יתאפשרו בתנאים הקבועים בתקנון זה ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

• תנאי ביטול עסקה

• ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו על  פיו, כפי שיעודכנו מעת לעת (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). בכל מקרה של סתירה בין הוראות חוק הגנת הצרכן, לבין ההוראות המופיעות בתקנון זה, הוראות חוק הגנת הצרכן גוברות.
• מוצרים שבוצעו אשר יוצרו במיוחד עבורו לפי מידה ו/או לפי בקשת לקוח לא ניתנים לביטול.
• כאמור לעיל, בהזמנת כבלים יש להיכנס למדריך המידות טרם ביצוע ההזמנה וכן, ליצור קשר עם החברה עבור המידה הנדרשת בעת ביצוע ההזמנה. מובהר בזאת כי אחריות לבחירת המידה/אורך הינה על הלקוח ולכן לא תתאפשר החלפה ו/או החזרה ו/או ביטול בכל מקרה של טעות במידה/אורך שהוזמנה על ידי הלקוח.
• במקרה בו הלקוח טוען לפגם במוצר עליו ליצור קשר עם החברה על מנת שהחברה תבחן טענתו, רק לאחר בחינה זו ולאחר קביעת החברה כי אכן מדובר בפגם במוצר הלקוח יהיה רשאי לבחור באם לקבל מוצר חלופי ו/או זיכוי כספי למוצר.
• בקשה לביטול ו/או החזר מהסיבות המנויות בתקנון זה ו/או בחוק הגנת הצרכן תעשה בכתב ותשלח למייל Kokosound1@gmail.com. על המשתמש לוודא קבלת הבקשה במייל. משתמש ששלח בקשת ביטול ולא קיבל אישור על קבלתו במייל חוזר חזקה כי מייל זה לא הגיע ליעדו. הטיפול בבקשה יעשה בתוך 3 ימי עסקים מיום קבלת המייל.
• לא ניתן לבטל את העסקה מרגע ביצועה, מכיוון שמדובר במוצר שיוצר בהתאם למידות אישיות לבקשתו של הלקוח, וכן בשל הייחודיות של המוצר.
• בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים:
• מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות ו/או דרישות מיוחדות.
• מוצרים שעל פי דין אין להחזירם.
• מוצרים שערכם נמוך מ 50 ₪.
• מוצרים פסידים – מוצרים שערכם יאבד בפרק הזמן עד החזרת המוצר לעסק.
• עסקאות לרכישת מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול, שאריזתם המקורית נפתחה.

• מבצעים – מעת לעת יתכן והחברה תציע באתר זה מבצע מסוים. תנאי המבצע יקבעו על ידי החברה בלבד ויפורסמו בעת המבצע. החברה רשאית להפסיק את המבצע או לבצע שינויים בתנאי המבצע בכל עת ולא יהיה למשתמש כל טענה ו/או תלונה ו/או דרישה בדבר ביטול ו/או שינוי כאמור בסעיף זה.
• ביטול זכאות לביצוע עסקאות – החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה ו/או מכירה כולה ו/או חלקה וכן למנוע מלקוחות ו/או משתמשים מסוימים את הזכות לעשות שימוש באתר ו/או בשירותי החברה בכללותם בכל אחד מהמקרים האלו:

• במידה ונפלה טעות קולמוס במחיר המוצר ו/או בתיאור המוצר.
• מסירת פרטים שגויים במכוון בעת ביצוע הזמנה.
• גרימת נזק ו/או פגיעה באתר " Barak Cables" ו/או בצד שלישי כלשהו הקשור לאתר זה.
• ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או שותפות למעשה שכזה.
• קיים חוב לחברה ו/או לצד שלישי הקשור עמה וחוב זה אינו נפרע במועד.
• בוצעה הפרה כלשהי של תנאי הסכם זה.
  • אחריות – אין החברה אחראית על כל שינוי אשר יכול ויקרה למוצר מרגע האספקה לידי הרוכש.